Commentaires globaux d’un client américain utilisant une chargeuse sur patins

Nous sommes très reconnaissants envers ce client américain d’avoir pris le temps, malgré son emploi du temps chargé, d’évaluer notre produit. Nous apprécions vivement son soutien à notre équipe ; la satisfaction client constitue la plus grande reconnaissance de la qualité de nos produits. Nous continuerons à nous efforcer d’atteindre l’excellence et attendons avec impatience notre prochaine collaboration.

Le client américain a désormais reçu notre machine et en est très satisfait. Il y a quelques jours, il a pris le temps de fournir une évaluation globale, comme suit :

Nous avons acheté de nombreuses machines auprès de cette entreprise, et la plupart d’entre elles sont de très bonne qualité… Si vous en recevez certaines présentant des problèmes inattendus, ils interviennent de façon entièrement responsable pour vous indemniser et régler la situation correctement. Nous apprécions grandement leur réactivité et leur assistance efficace pour résoudre ce problème…